传统的观念认为用户只要在我们的站点商品页面上停留的时间越长,那么转换率就越高。其实这是一种不准确的观点,当用户在我们的站点某一件商品上停留时间超过了一个界限后,可能就是用户在犹豫是否购买产品,时间一长用户可能就会离开我们。也就是用户在商品页面的停留时间在一定程度上是与转化率成反比的。只要我们将心比心分析下消费者的心理就知道原因了,消费者在我们的商品页面上停留时间越长,说明对于我们这一件商品犹豫不决,很容易受到其他因素的影响,转化率自然就低了。
对此作为一名营销人员,我们需要想办法降低消费者的这一种顾虑心理,让消费者更快的下决定购买下单。对于这一点笔者认为通过一些心理暗示效果是最好的。而心理学上也有很多让人快速做出决定的战术,下面笔者就分享自己的几点看法。
短缺暗示
短缺暗示是指暗示我们的消费者过了这个村就没这个店了,会对我们的消费者的决策产生非常大的影响。举一个简单的例子:当我们在与某人讲电话的时候,有其他的电话打进来,我们绝大多数情况下会去选择接听这个正在打进来的电话,即使我们知道这个打进来的电话很可能没有现在正在通话的这个电话来得重要,内容也没有之前的精彩,但我们还是会去接,因为我们无法预测如果不接可能会失去什么,这种心理会直接影响我们的决策。
大多人的那种害怕失去的心理会比已经拥有的更加的有刺激力,你游说某人做某件事情的时候,跟他说不做这件事会失去什么比做这件事会得到什么更加的有说服力。所以短缺暗示显然对于刺激消费者更快的下单购买有很大的作用。
以退为进
以退为进经常被运用跟在一些谈判的场合当中,在谈判之前,双方都会一开始都会摆出一副互不相让的气势,然后通过让步来得到大家都认可的一个层面。显然以退为进在谈判中非常的有效,我们将其运用到营销上也还是非常的有效。这点我们也可以在一下营销中的价格策略中见到,一件商品可能推出时的价格可能会高于市场价格,然后当消费者询问的时候,采用给消费者让利减价的模式,让消费者觉得价格上得到了便宜,消费者就会马上下单购买。但是实际上商品的售价并没有做出多大的让步。
以退为进的策略可以带来的影响力可能会超出我们的想象,当然其使用的场合也是比较广泛的,我们可以再在商品描述里面表达商品在价格的让步,在与消费者交流的过程当中,在消费者选择商品的时候,都可以应用到以退为进的策略。采用这一策略的时候,需要着重注意的是我们让步的幅度和理由,每一次策略上的让步都要给我们的消费者一个足够合理的理由,不然可能会让消费者觉得你之前的行为是在欺骗他。
环境影响
加快消费者的消费决策就就是在降低消费者的消费顾虑,假如消费者的很多担忧的地方都很迅速的得到了消除,那么消费者自然而然会迅速的做出购买的决定。当然最好的方式就是通过站点的页面环境。一个好的页面环境包含有正规的颜色搭配、排版布局、是否有大量的用户的评价等等,这些环境因素都会影响到消费者的购买决定。
借由笔者上文提到的三种消费者营销策略,我们一般就能让消费者快速的在我们的商品上做出购买的决策。当然消费者能否快速的产生购买决策还要依赖于产品的质量与线上口碑。希望本文对于大家有所帮助。