保密观不增加或更新小时数有什么问题？很多用户在使用这个APP的时候都有这个问题。想知道问题原因是什么，可以参考下面PConline 小编带来的介绍。小编下面还会分享不增加学时问题的解决方法。
保密观app学时不增加解决方法
学员的浏览器设置有问题，导致不记录学时。
解决办法：
(1)查询知识库文档1081，按文档指导进行浏览器设置。
(2)如果自己设置还是有问题，请联系在线QQ客服，申请远程协助。
听课过程中，会要求有鼠标移动，如果超过规定时间(一般10分钟)不移动鼠标，系统就不计时了。
出现没有学时记录的时候，要多检查一下各种问题，可能是学时不够记录，或者你网络异常，登陆异常，看有没有按照正学程度走。比方说先用买来的学习卡登录进去、然后核对信息、然后开始听课。还可能是你的网络出了问题。