在使用电脑的过程中你是否遇见过surface黑屏但鼠标亮的情况呢？不过不用担心，这样情况应该是资源管理器没有起来，文章中为你介绍surface黑屏但鼠标亮的解决办法。
操作系统win10，具体办法如下：
1、按住ctrl+esc+shift+delete强制召唤任务管理器
2、点击建立新任务，在运行里输入cmd
3、在cmd里面输入explorer，失败，打不开提示应用程序错误看下一步
4、在cmd里面输入msconfig，选择正常启动，然后点击确定，在 运行 里面输入Shutdown -r
若不行继续看下一步
5、在注销界面点击右下角的电源按钮，选择重启，同时按住shift按键样开机后会出现高级恢复界面。
在高级恢复界面，点击 疑难解答，接着点击 高级选项 ，点击 启动设置 ，点击 重启 ，选择安装模式。
完成设置后，电脑自动重启，看是否能够进入系统，如果仍然黑屏，能看到鼠标，那就重复第五步。
以上就是小编提供的surface黑屏但鼠标亮的解决办法，希望可以提供帮助。