一切不以赚钱为目的商业模式和产品都是耍流氓。然而，什么是好的产品？有用户、有流量、有黏性，还要有ARPU值？好的产品如何为公司赚钱？
今天我们一起来谈谈产品的商业价值。为什么说到这个话题呢？不知道大家有没有从网上或各种新闻客户端，从你们朋友身边听到这样的信息，各种各样的公司（特别是很多的创业公司），他们的产品做得还不错，业务发展也很快。但是可能遇到一个绕不过去的坎：产品没法变现，没法获得投资人和公司最初所期待的价值。 换句话说：无数的产品汪们花了好长的时间，做了UI，做了UE；我们的开发、测试的兄弟姐妹们熬夜加班把产品做出来，推到大家的面前。但最后不是大家不努力，而是产品在面对市场的时候，市场的接受度很低。我们今天就这个问题，谈一谈我对这个事情的一些看法，希望大家一起来讨论，看看我们怎么样能把这个事情做得更好。 从两个问题说起 我们先来看两个问题： 第一个，在公司内部，为什么看起来还行的产品项目被关停并转了？ 第二个，创业公司，拿到了百万资本，做好了产品，有一定数量用户，产品用户还挺喜欢的，但为什么感觉资本不够看好了？ 我在过去这几个月，遇到过，听到过很多这样的事情。作为产品人而言，其实是我们遇到了一个坎。 大家在第一个阶段都做得还不错，我称之为产品的第一个阶段，叫做过“用户关 ”。这个时候我们真的是在做产品体验设计：只要让用户感觉“使用的很愉快很爽 ”就够了。其实很多产品也是需要这样去做第一步的，而且这是每个优秀的产品经理第一阶段必须要经历的。 但是到了第二个阶段，我们做出来的产品终究是要产生价值的，它需要过它的“发展关 ”。这个时候并不是用户不认可你，而是市场、资本认不认可你。这个时候其实你的产品在过“生死关 ”。这里面涉及到的问题就是产品价值链的事情，或者换句话说：它需要把产品的价值通过某种方式商业化。 举个简单的例子： 全国各地都有一些不同的体验很好的小资情调的店，以咖啡店为主。这些咖啡店一般开得很小，有一些开着开着就没有了。它遇到的问题，就是针对这一小部分人群的体验可能很好，但是这个店是不挣钱的，亏钱的生意谁也不会再往下做。 回顾过去六个月发生的事情，一切都比来的预想的猛烈，就如当初的狂欢一样。 第一个，滴滴与优步。各位在过去一年多的时间，甚至两年时间一直在用这两个产品，今天他们终于合并了；合并之前，不管是滴滴还是优步都是不挣钱的。所以他们在合并之后的第一个事情就是涨价。 第二个，乐视的危机。乐视在去年股市红火的时候，真的是一发不可收拾。整个市值相当于微博、360还有新浪，甚至这几个互联网公司加起来的市值还没有它高。但是今天大家已经看到它所爆发出来的危机：业务铺得太开，烧钱烧的太厉害。在终端虽然获取了大量的用户，但是整个供应链已经开始不信任它了。 再看看我们天天接触的外卖，不管是美团、百度糯米还是饿了么。几个月之前，我在公司电梯的广告里面天天都能看见，尤其是饿了么。但是最近几个月忽然全部消失了。 我们看到，即便是这些有巨大用户量，品牌知名度很高，而且有钱可以烧的公司，它们也在调整它们的策略；还不要说更多在天使轮、A轮、B轮、C轮倒下的无数的创业公司。我身边原来的同事、朋友，也在最近相继关掉了他们的公司。 还有一个：整个业界都在传递着资本寒冬的信息。每个人都在思考：我们花了这么多钱，创造了这么多好的产品（或者我们认为这么好的产品），为什么没有在市场上得到应有的回报？ 给大家摘录一些高盛做的关于风投的数据信息： 从2011年的第三季度到2016年的第三季度，可以看到整个投资的曲线的增长。下面柱状图是金额，上面的这个数字是投资的公司和项目的数量，大概是在2015年的第三季度达到顶峰， 然后从第四季度开始锐减，然后再逐步的下滑，这是全世界的情况。 更具体一点，它分了在美洲、欧洲和亚洲不同的情况。可以看到紫色线，在亚洲北美的投资比较多，但是北美投资大概下滑了30%，而在中国会更多。在投资的金额上差距会更大。我们从原来大概15 Billion，一下掉到了7 Billion，几乎减了一半。其实投资公司的数量还没减到一半，但投资的金额已经减了一半。 第三个信息：中国在2015年Q3到2016年Q3的信息。 在2015年Q3顶峰的时候，大概投了141个项目，总金额10 Billion。但是到了2016年Q3，投资的总额还不到当时的一半，也就是30%多。投资的项目也几乎掉了一半。 这其实是一个行业的趋势，我也想借这次机会跟大家说：作为一个好的产品经理，一定要对数字敏感。对趋势和数字敏感，能帮助你做出很多（更好地提升你的）产品规划和提高你的产品在用户和市场接收度的能力。 什么是好产品？ 我们再回过来讲什么是好的产品。回到这个问题上，这些东西其实也跟你的数据有关系（我今天所讲的产品，大家可以更多地把它看成一个项目，而不是一个具体的App，或者是一个功能）。要做好一个产品经理，不能只看产品所面对的用户，而是要把所在的环境和它对市场的贡献割裂开来看，而不是说我做了一个漂亮的东西。 ▍解答：什么是好产品？ 什么样的产品是好的产品呢？微信就是一个很好的例子，有用户有流量粘性。但即便是微信，在过去的一段时间，腾讯也在想：微信一个月花掉腾讯上千万美金的成本，它怎么能为腾讯创造价值。当然，经过了最近这一两年的摸索，现在有很多办法可以在微信上变现，广告、游戏、公众号，还有其他的生活服务，缴费包括支付等等。我们还会看到一些更小巧、更简单，更在细分领域的产品，他们可能不具备有那么好的爸爸，天天有钱烧。当没有这样的资源的时候，你靠什么？ 所以我觉得一个好的产品，还有ARPU值：要通过你的产品能产生直接的价值跟利益。不然你花的每一个带宽，你用的每一个工程师，你用的每一个UI，都会成为公司的一个重要的成本。时间长了，就会遇到一些我们最开始讨论的那个问题：好的产品，好的项目为什么大家越来越不感兴趣，越来越不想投资。 那么有了这些好的产品，我们怎么样把它的价值体现出来？ 我们在做产品的商业化之前，产品价值要包含3个地方才是比较完整的：用户，伙伴，还有公司。只有这3个地方都做好了，这才能代表你的产品是真正可以成功的。回过头看，世界上任何一个好的产品，都会把这几点考虑得很好，可能有先后顺序，但是一个完整的产品包含了这些。 ▍扭曲的价值观 我们还会遇到一个问题：我们在做产品价值的时候，有一种价值观是比较扭曲的：很多产品在为用户提供疯狂的补贴，提供补贴以后，它培养了用户的什么习惯呢？其实是培养了你一个占便宜的习惯。它是不是真的培养了用户去使
