一说到电商的营销推广,大部分人最先想到的一定是降价、促销吸引用户,这个方法可以说是所有电商都用过的招,老招新用,效果好不好另说,但我敢断定,拉新成本将不断加大,利润空间将越来越薄,可见价格战并不能持久,特别是对于中小电商企业而言。那么,我们还有其它的招术吗?当然有,我们来看下文。
慈善营销
慈善营销的含义:是指通过慈善活动,树立良好的社会形象,从而赢得社会公众的好感,继而对消费者形成正面影响。在企业的营销策略中,公共关系与广告、促销等同属于市场推广的一种模式。而通过慈善活动的形式进行公关,算是企业开展公关活动的一种手段。
其实电商的慈善营销已经有许多的例子了,最常用的广告语是:您所购买的每件商品中,都有一元捐与贫困地区。当然,既然是本着慈善之心做营销,一定要有慈善之实,否则伤了用户的心,最后受伤最重的一定是自己。(相信大家知道我是什么意思)。其中最典型的例子,是王老吉一亿元带来的“意外收获”。而现在我们再回过头来看王老吉的品牌价值时,不知道较之当年翻了多少倍了。其实我不喜欢把慈善营销四个字连在一起,我更愿意这样理解----通过慈善而带来的令人意外的营销效果。
EDM营销
说白了就是邮件群发,但EDM营销要玩出效果,带来流量,也并不是一个简单的事情。比如你是选择自己手工发送,还是选择利用相关平台发送。如果选择自己手工发送的话,那么你知道每天的邮件发送多的话,是根本到不了用户的邮箱的吗?如果选择相关平台发送,你有研究过你的用户的邮箱打开时间以及他们的浏览习惯与喜欢什么样的内容吗?听万商堂的朋友说起过他们的EDM营销策略,总结一下,EDM营销一般要研究这几个方面:
1、你的邮件选择在哪个时间段发送靠谱
2、充分分析历史数据,比如不同内容的流量转化情况
3、不间断的进行A/B测试,并适时调整推送策略
邮件内容很重要,但绝不要把精力全都放在内容本身。找到源头问题才能本质问题,我很反感不去研究用户,不去了解用户而进行想当然的内容群发。
老客户营销
在不断拉新的同时,你有没有想过怎样去刺激用户的二次购买?当然电商一般也说二次回头,这其实就是要建立用户激励体系了。电商类的用户激励用户体系我斗胆说点自己的想法:
1、虚拟币,即用户成功购买商品后视购买金额送出数额不等的虚拟币,当用户二次购买后,虚拟币便可当做真实货币在本平台使用。
2、等级体系,即用户通过在平台的购买次数,活跃度,在线时长,使用户等级不断提升,而等级越高的用户在购买商品时,所享受的折扣就越多。
3、免费抢购,平台出商品限时免费抢购,以此激励老用户的活跃度的同时,也可以利用此体系吸引外部流量,促进新用户的增长。(切记不要玩假)
4、积分体系,用户通过积累积分,可以免费兑换平台的相应商品。
5、互惠体系,即用户每拉进来一个新用户并成功购买商品后,可奖励相应商品,或直接现金奖励。
其它推广手段与注意事项
其它推广手段:联盟CPS、CPA推广;搜索引擎SEO、SEM;手机短信推送;团购;纸质DM及线下推广;软文及精准广告投放;网站活动及相关运营;公益相关和媒体炒作;直通车、广点通
注意事项:请保证产品要好,最起码的一点,不要卖假货,不要以次充;高素质的客服团队,有礼有节,真正把客户当作上帝;关于退货等问题不一定要痛快,但一定要实在,有时候哪怕不是本身的错,在讲明原由后也给退了吧,说不定还因此带来好的口碑传播。