一、操盘店铺情况
1.店铺情况:店铺品牌是一个意大利的品牌,线下有实体店,产品单价高,有一定的知名度,店铺产品图片以及首页风格存在一定的问题。2.店铺类目:女包3.产品单价:400-1000元
二、操盘背景
1.女包行业搜索指数下滑
通过淘宝指数对女包行业进行分析,发现6月以来女包行业搜索指数持续下滑,7月更是进入了一个低谷期,同时店铺主推产品尼龙包的搜索指数也是相当低,增加了操作难度。
2.直通车情况分析:店铺整体数据不稳定,产品单价高。
3.直通车存在的问题:账户计划乱,点击率低、ROI低、PPC低、流量低。内部设置不合理(地域、限时、定向人群、折扣等)。定向站外转化比站内高,定向转化不稳定,消耗占比高,无线端转化高但花费低。
三、操盘过程
1.制定策略
针对直通车存在的问题,制定了如下策略:由于账户有一定基础,同时留存了相应的一些基础数据,同时操盘时间有限,因此策略主要在当前的账户的基础上进行优化调整。同时针对账户整体不完善的地方进行梳理。调整的目标主要是,提升转化、点击率、ROI,降低PPC为主。
2.直通车优化过程
(1)根据现有的基础,对店铺的直通车计划,包括推广计划、推广宝贝、推广关键词、地域、投放时间、人群定向等进行系统化调整。
(2)推广计划方面,掌柜自己用了8个计划进行调整,同时也借用第三方软件进行操作,但是大多数计划都是重复的宝贝进行调整,没有特点,而且造成了自我竞争。后来将计划删减到3个,重点调整推广宝贝手提尼龙包和尼龙红色小包。同时为了保险起见,单独建立计划进行测试(ps:多个计划可以同时推广,但是要有区别地进行调整才行)。
(3)账户整体分析:通过分析发现店铺之前主要靠定向计划转化,从趋势上看已经呈现下滑趋势,并且定向计划下宝贝多,设置方面存在问题,花费没有侧重于重点宝贝等,因此进行了梳理 (ps:直通车需要对数据进行全方位的分析才行)。
(4)针对点击率低,制作了相应的推广创意图进行测试,同时逐步完善属相以及推广创意等。
(5)重点计划:针对重点计划,掌柜之前计划内只有十几个关键词,且不说关键词转化如何,就是基本的流量也带不进来,因此有针对性地添加相应的精准词以及长尾词,结合起来引流,同时有针对性地进行优化。
(6)测试计划:建立测试计划,发现店铺之前不足的地方,对于账户整体完善有一定的帮助,如点击率、关键词等。
(7)调整频率,直通车每天进行优化调整,不断培养潜力关键词。
(8)转化率方面,由于店铺产品单价高,因此直通车的转化一定程度上肯定会受到影响,因此优化上除了关注直接转化外,也要注重直通车带来的收藏,关注3天转化数据进行优化调整。
(9)流量拓展:由于当前类目搜索下降,主推产品“尼龙女包”整体展现以及点击有限,店铺又需要更多的精准流量,因此通过拓展二级类目关键词以及产品相似性,使得流量得到补充。四、操盘数据呈现
通过短期的操盘之后,不仅为店铺节省了推广费用,各项指标数据也都环比提升了不少,具体如下图所示:
对比两周的数据,不仅直通车点击率环比有所提升,PPC环比继续下降,投入产出比以及成交金额环比都继续提升,直通车成交金额也有相应提升。操盘前数据如下:
1.直通车需要时间进行精细化运营调整。
2.优化直通车需要有一定的策略性和目标性。
3.淡季直通车优化也大有可为,重点是要对数据分析透彻,做到心中有数。