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央视抨击微商传销的背后,从自生到自灭看微商的:前世今生

昨天(5月24日)各大媒体都在转发一条消息《央视揭秘“微商传销”:通过朋友圈炫富发展下线》,微商又一次成为众矢之的。

早在2015年春节联欢晚会前的贺岁广告片中,异军突起的微商黑马思埠集团就豪掷2501万重金,拿下了收视率巨高的央视春晚黄金广告资源,并声称要在未来一年内砸更多广告资金在央视频道,以便能给其经销商带来社会认同感,也借助央视的公信力和传播力为身陷“传销化”漩涡中的微商正名。常言道:“有奶便是娘”,然而新年过后,央视却轮番的轰炸微商存在的毒面膜问题、炫富传销问题、杀熟问题等等,给欲借助央视正名的微商埋下了挥之不去的阴影。

按理说,央视应该顾及微商已有的,潜在的“买路钱”利诱,给适当手下留情一点,但事实上微商生态中接二连三中爆发的虚假产品、恶意欺诈等问题已经成为一个社会性肿瘤。

1、微商前期野蛮式增长,入局者参差不齐,生态环境亟待洗牌,部分恶性基因的微商团伙在做垂死挣扎,把潜在问题过度放大了,成了行业的搅屎棍子;

2、传统零售商想借助微商转型的,发财梦刺激下想通过微商创业的新入局者越来越多,然而微商已过红利期,凑热闹的只会饿殍遍野,把隐性问题都显性化了,微商再也无法藏着掩着闷上赚大钱了;

3、社交化平台微信朋友圈生态,受恶性刷屏、营销影响,已成舆论重灾区,然而微信却在的微商的问题上,暧昧游离,含糊不清,微店等技术平台又后劲乏力,眼前问题并无法得到有效解决。

当务之急,央视唯有扛起“普及教育”的大旗,一次次地将潜藏于微商生态中的丑陋问题曝光出来。不像交通局和打车软件之间的“利益冲突”,央视在创业大潮的背景下,没有针对“小人物”的动机和理由,微商生态自身的问题才招致这样,老鼠过街人人喊打的局面。打车软件可以倒逼出租车改革,微商不管发展多么迅速,前景怎么看好,在营销模式、盈利模式等诸多问题没得到“透明化”正名的前提下,很难摆脱大众冷眼相向的局面。那么,微商生态到底出了哪些问题?

营销模式:从刷屏到洗脑

不妨搞个问卷调查,身边的人十有八九都很反感朋友圈卖东西,但这并不意味着社交平台不可以切入电商,大众没有盲目抵触排斥的道理,问题出在微商的营销模式上了。最初的微信营销方式很简单:

第一步,尽可能多的加微信好友,圈养潜在受众;

第二步,拿稀缺产品(海外代购)、高频使用产品(面膜)等产品反复刷屏强化印象;

第三步,1对1顾问式的持续售前售后服务,从熟人开始展开销售。

这种销售模式相比传统的B2B电商平台销售,有庞大的社交平台流量和碎片化时间占有,又有熟人关系的口碑式传染和信任基础,在微商红利期阶段,有概念,有想象力,有优势,一段时间内广受欢迎。

然而,随着做微商的越来越多,他们大多又都是大学生、家庭主妇等社会基层人士,在没有科学营销方法的引导下,恶性刷屏,使得微信朋友圈成为了广告重灾区,再加之社交平台用户也过了新鲜期,包容度下降,看到这样的刷屏广告,根本不顾产品好坏第一反应都是先屏蔽再说。这就使得微商生意链条中得终端消费者大部分流失,以微信5000好友上限为例,如果你是一个刷屏狗的话,不妨用一用好友关系群发测试,看看有多少真实好友存在。即使有,也是一些熟人和同行,这个受众量根本不足以支撑起微商销售的良性生态。

既然产品影响不到终端受众,没办法大量铺货,倒不如用成功学心灵鸡汤,不断的炫富晒交易额,不断地开会誓师动员大会,来影响那些想做微商生意的人,所以演变成最后,就成了现状洗脑式的“传销式”营销了。

而利用大部分想做微商发财的心理进行“洗脑”恰恰是传销固有的套路,这也是大众盲目性排斥反感的根本原因,做生意只需要讲产品的好即是,不停的晒交易记录,喊着月入10万的脑残式口号,不被盖上传销的帽子才怪。如果说刷屏还是真实的潜在受众,只不过营销方式不高明罢了,走到洗脑这一步,微商的性质就完全变了,尽管还称不上是传销,但一步之遥的差距,在社会主流价值观的非理性认知下,想证明自己不是传销实在太难,当然很多在洗脑的微商从业者,并不认为“培训”、“誓师大会”“炫富”是洗脑行为,既然如此,那就别怪世人看不懂真相。

盈利模式:从杀熟到分级

按理说,社交平台作为一个高频使用的社区场景,发展到最后肯定会有电商延伸,因为纯电商平台式的销售,连接的是商家和消费者,是没有情感化,人格化的连接,也不存在持续性地反复强化印象感染,更没有好友之间分享式的情绪传染,而社交化平台上的生意是存在这些优势的。有一个朋友,自己会利用周末时间做一些好吃的饼干,朋友圈熟人好友看到后就会抢购,处于信任、处于情感连接,处于人格化魅力,这是微商天生具备的骄傲。但问题是,有商机的地方从来不会是一方净土。如果是做生意的话,就得考虑把受众面放大,把销售量做上去,把利润率抬高,这就带来三个问题:

1、熟人关系不复存在,我们每个人的社交圈都是有限的,能产生信任关系的同学、朋友、亲人屈指可数,做生意靠这点熟人关系显然不够,一旦关系圈扩充到上千上万人,即使是朋友圈好友基于熟人的信任关系也不复存在了。

2、金字塔结构层级代理,一旦没有了信任关系的支撑,朋友圈营销和电商平台比起来就没啥优势了,仅有的即时聊天反倒成了拖累,如果陌生人每买一件产品就通过微信私聊问一遍,这个工作量是非常大的,倒不如直接看销量数据、看点评更有效。这种情况下,微商生意要做大只有转移目标,把发展代理做下线作为方向,这样从总代到一级代理再到二级代理再到最后终端客户那里,呈金字塔的结构,想处在哪一级,没有专业度、信用度等参考指数,只要取一定货就可以。这样对总代而言压根不需要考虑产品是否卖出去,只要产品押给一级二级代理钱就赚到了,也不用考虑售前售后各种问题,还能最大量做大销售。然而,这种代理模式,无非只是仓库转移,金字塔顶端的人受益,金字塔底端的人却成为受害者,跟传销模式就没啥差别了,况且制造信息壁垒,搞中介形式,跟信息透明化的互联网大方向也是背离的。

3、微商是稀缺资源,之所以这样说,是因为适合做微商的产品特别稀缺,要同时具备客单价高、利润高、回头客多等特性的产品并不多,微商像是一块沙漠里的绿洲,生存环境差,植被稀缺,但一旦生长起来,受众的依赖度也会很高。有不少传统零售厂商,看到了微商的潜质,纷纷提出转型做微商的口号,把微商当成一种新媒体营销渠道来给产品谋活路,却不清楚,自己的产品是否适合做微商,甚至以为在原本价值基础上抬高价格,分级销售就是微商,彻底把这池净水给搅浑了。

趋势展望:从自生到“自灭”

既然现有的微商生态是病态的,那是不是就该取缔呢?显然不是,如果是腾讯早就下手了,微信之所以不在微商问题上表态是因为:

1、微信无可奈何,微商是一种创业方向,从实体店面创业再到开淘宝店创业,这两种创业经济形态已经成熟且饱和,而基于社交化软件平台的微商是另一个崛起的创业方向,也正是这个社交化电商趋势撑起了微信庞大的估值和想象空间,何况社交基础上延伸电商是自然延伸,微信作为一个全方位的生活服务平台,微信能做的就是优化生态,不可能完全扼杀微商。微商也是社交化平台生态中衍生出来的电商模式,是在朋友圈庞大人流量和碎片化时间基础上自然产生的生意形态,微信始料未及微商的发展速度会如此之快,微信也摸不清微商未来的发展潜力,眼下唯有睁一只眼闭一只眼。

2、从自生到自灭,既然是一种微商生态,就注定是很难被左右的,未来能发展到什么样子,也只能靠自身系统性地调整,作为平台方微信能做的也只是拟定规则进行正面引导,至于微商将来会成为什么样子,只能任其自生自灭,当然作为社交平台自然衍生的生态,这里的“自灭”,也不可能彻底消亡的,只不过需要在黑暗中摸索一阵子。未来会是什么样子呢?如果跳出来看社交电商的出路,应该会是一种基于信任、情感、交易而生成的一种社群生态,有持续消费,有品牌溢价,最终有序运转,试想,那个时候有为了做生意的传销化洗脑宣传,也没有为了做大销售量的不顾产品质量,不顾产品是否到达受众手里等恶劣利益驱逐下的乱象。对产品有深刻理解的,富有魅力人格的产品达人会是这个社群生态的核心,通过他的体验、分享,影响一大群粉丝进行决策消费,从而形成交易闭环。

然而,这一天,能到来么?既然是生意,在野蛮发展的初期,没有人不追求利益最大化,微商要优化生态面临的挑战可想而知。

钛媒体作者:开眼二郎,微信公众号:跨界思维(kjsiwei) 微信号(tmel0211)